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guía del sistema / windows 8.1

Activación por teléfono

En este tutorial te mostraremos cómo iniciar el proceso de activación por teléfono en Windows 8.1. Si ves la pantalla de abajo, o cualquier error que diga que la clave no es válida o que ya se usó en otra computadora, probablemente necesite activarse con el sistema telefónico automatizado.

Pantalla de error de activación de Windows
Error de clave ya utilizada
01

Para iniciar la activación por teléfono, haz clic en “Call Support” debajo del error, o ve al menú Start (Inicio), abre el cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha, escribe SLUI 04 y haz clic en el ícono de llaves.

Resultado de búsqueda de SLUI 04
02

Selecciona tu país y haz clic en “Next”.

Selección de país para la activación telefónica
03

Llama al número que aparece en pantalla. Te conectará con un sistema telefónico automatizado que te pedirá el ID de instalación que ves en pantalla.

! warningNota importante: cuando el sistema automatizado te pregunte en cuántos dispositivos instalaste o activaste esta copia del software, asegúrate de responder “0”. Es un error del lado de Microsoft que todavía no corrigen. (Instrucciones escritas en 2017; en 2019 el problema seguía.)

Pantalla del ID de instalación
04

Cuando termines, ingresa el ID de confirmación en la siguiente pantalla y haz clic en “Next”.

Pantalla de ingreso del ID de confirmación
05

Y listo: Windows ya está activado.

Pantalla de activación exitosa